本政策仅适用于北京瓴岳信息技术有限公司(注册地址:北京市朝阳区东三环北路 19 号楼 1901 内 07 室,以下简称“我们”)的互联网金融产品或服务,包括“洋钱罐理财”。
如对本政策或相关事宜有任何问题,您可随时通过访问在线客服系统或拨打客服电话等多种方式与我们联系 。
我们非常重视用户个人信息和隐私权的保护,同时为了遵守国家法律法规及监管规定(例如:进行实名制管理、履行反洗钱职责、安全管理),也为了向您提供服务及提升服务质量(例如:支持我们设计新服务或完善已有服务功能,为您提供和推荐更为优质或适合的服务),您在使用我们的产品与/或服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。鉴于此,我们希望通过本政策向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让、保护这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本政策与您使用我们的服务关系紧密,我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容,做出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达,并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息,采用粗体字进行标注以提示您注意。
本政策将帮助您了解以下内容:
一、 我们收集个人信息的目的和范围
二、 我们如何收集个人信息
三、 我们如何使用个人信息
四、 我们如何使用Cookie和同类技术
五、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
六、 我们如何保存您的个人信息
七、 我们如何保护您的个人信息
八、 您可以如何管理个人信息
九、 未成年人的个人信息保护
十、 通知和修订
十一、 您如何联系我们
十二、 可分割性
十三、 其他
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本政策中涉及的个人信息包括:真实姓名、手机号码、身份证信息、部分个人财产信息。
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,本政策中涉及的个人敏感信息已采用粗体字进行标示。
我们仅会出于本政策所述的以下业务功能或目的,收集、使用您的如下个人信息:
1、 用户注册及实名认证
当您注册洋钱罐理财账号时,我们将收集您的真实姓名、手机号码、身份证信息收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求并保护您的账号安全。如果您仅需使用基础浏览服务,您可以选择不进行注册及提供上述信息。
2、 反洗钱及反恐怖融资
我们需根据反洗钱反恐怖融资及反欺诈相关法律法规及监管要求,提示您适时提供有效身份证件号码及证件的彩色影印件或照片以供我们核对并留存或上报监管机构;
3、 用于存管银行资金存管服务
当您使用我们提供的网络借贷服务时,您需进行银行存管账户开立、银行账户绑定、充值、出借、提现等操作,我们委托的存管银行将在其页面上收集您的真实姓名、身份证件号码、银行账号信息和/或手机号码,并对您的身份信息及银行账户信息进行验证。收集此类信息是为了满足相关法律法规关于网络借贷业务资金存管的要求,如果您不提供此类信息,您可能无法正常使用有关交易、存管、网络借贷及其他相关服务。
4、 用于电子签约
当您使用我们提供的网络借贷服务时需要签订电子合同,电子合同采取与第三方电子签约平台合作进行电子签名的方式签署,我们将自行或委托合作机构将您的主体信息或个人身份信息、证件复印件或扫描件及签约合同信息相应传输至电子认证服务机构(CA, Certificate Authority)或公证处或其他第三方机构,用于电子认证服务机构出具数字证书或公证处出具公证文件或第三方机构以验证签约主体身份。如果您不提供此类信息,您可能无法正常使用涉及电子签约的相关服务。
5、 用于风险测评
为了向您提供与您的风险承受能力相匹配的融资项目,我们会以测评问卷的形式对您的风险承受能力与我们产品或服务的适用性进行评估,我们会要求您提供部分个人财产状况信息及过往投资经验,如果您不提供该信息,我们将无法为您提供对应的出借服务。
6、 用于信息披露
我们和/或我们委托的存管银行将收集您的部分财产信息,收集此类信息是为了完成资金结算、账务核对以及提供信息报告等,以及满足相关法律法规的信息披露要求。
1、 安全管理
为了保障向您提供的服务的安全稳定运行,预防交易和资金风险,我们需要记录您使用的我们服务类别、方式及相关操作信息。如您不同意我们记录前述信息,可能无法获取更好的用户体验,但不影响核心业务功能的使用。
2、 改善服务质量
为提升您的服务体验及改进服务质量,或者为您推荐更优质或更适合的服务,我们将收集您与客户服务团队联系时提供的信息、您参与问卷调查向我们发送的信息、您设备终端的网络连接信息,同时为了便于我们向您推送服务通知、提供更好的产品和/或服务并改善用户体验,我们可能需要调整或优化您设备终端的网络连接及系统设置。如您不同意我们记录前述信息及调整优化网络连接和系统设置,可能无法获取更好的用户体验,但不影响核心业务功能的使用。
3、 其他增值服务
除了基础业务服务,我们以及我们的关联方可能会向您推荐或提供其他增值产品和服务,当您选择对应的产品和服务时,为了便于我们及我们的关联方为您提供更优质的服务,防止欺诈与安全风险,我们会根据增值服务类型收集您的个人信息并将您的个人信息与我们的关联公司共享,届时会以弹窗形式向您告知收集的个人信息类型,您可以选择是否同意以决定是否继续使用增值服务。
除本条约定的例外情形,当我们通过如下方式收集您的个人信息(具体范围详见“我们收集个人信息的目的及范围”部分)时,我们将通过勾选及或弹窗形式获取您的授权,您需要主动勾选或点击选择是否同意该授权。附加业务功能的开启独立于核心业务功能,若您拒绝我们核心业务功能收集必要个人信息的,我们将无法为您提供服务,若您拒绝我们附加业务功能收集此类拓展个人信息,我们将无法为您提供相应附加产品或服务的功能,但不会影响我们向您提供核心的产品或服务。
您通过我们旗下平台注册我们的平台账户、申请或使用我们的产品或服务,或通过电子邮件、电话或其他方式联系我们时,可能向我们提供一些个人信息。请您在主动填写相关信息时注意关注填写内容,若您不提供与核心业务功能相关的信息或提供的信息有误,可能导致我们无法提供核心产品或服务。
除了您提供给我们的个人信息外,我们可能在获取您授权或同意后通过收集工具收集您的信息。请您在勾选同意及或弹窗形式提醒时注意关注授权内容,如您选择拒绝授权与核心业务功能相关的信息,可能导致我们无法提供核心产品或服务。
当您使用我们的产品或服务与家人和朋友分享内容、发送礼券和产品,或邀请他人使用我们的产品或服务时,或者在必要情形下需通过您的家人和朋友与您进行联系时,我们可能会收集您提供的与上述人士有关的信息,如姓名、邮寄地址、电子邮件地址以及电话号码等。若您拒绝我们收集此类信息,我们将无法完成相关服务或礼品的发放或者及时与您联系。
1、 与国家安全、国防安全有关;
2、 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关;
3、 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关;
4、 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
6、 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7、 根据您的要求签订合同所必需的;
8、 用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
9、 为合法的新闻报道所必需;
10、 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行匿名化处理的;以及
11、 法律法规规定的其他情形。
1、 实现本政策中“我们如何收集个人信息”所述目的;
2、 为了保障服务的稳定性与安全性,进行用户身份识别、资料核查和验证,确保交易的合理性、安全性和防范违法犯罪活动;
3、 为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务,或帮助我们评估、改善或设计服务及运营活动等;
4、 用于预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们或我们关联方协议、政策或规则的行为,以保护您、我们的其他用户、我们或我们关联方的合法权益或用以解决争议、对纠纷进行调停;
5、 我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来,以便为您提供更优质、个性化的服务、内容和建议;
6、 用于向您收取应支付的各类费用(如有);
7、 有针对性地向您推荐我们提供的商品、服务或推广活动,以及与我们的关联方、合作方共享,以向您提供或推荐我们的关联方、合作方的保险产品、健康产品、互助社群信息及其他您可能感兴趣的产品或服务。您同意我们、我们的关联方及合作方通过站内信、电子邮件、电话、短信等方式向您提供、发送服务状态的通知、营销活动及其他商业性信息。如不需要我们推广相关信息,您可联系洋钱罐理财客服取消、退订该类信息推广服务;
8、 与我们或我们的关联方有合作关系的保险公司、保险经纪人、保险代理人或健康服务公司可能会利用您提供的联系方式信息及我们平台上的间接画像信息,通过我们平台向您推荐您可能感兴趣的保险或健康产品或服务。在这种情况下,该等第三方合作伙伴仅可以通过我们提供的虚拟号码对您进行联系,且它们无法从我们的平台上导出您的任何个人信息。但如果您最终选择与该等合作伙伴建立业务关系,则我们需要向其提供您的个人信息以缔结和履行相关产品或服务合同(详见本隐私政策第五节第(一)款关于您个人信息的共享);
9、 根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告;以及
10、 为实现本政策目的所需的、或者本政策或其他协议中经您授权许可的其他使用方式。
为了您的信息安全,我们会采取脱敏、去标识化等方式对您的信息进行内部分类及分析加工。为了使您知晓使用我们服务的状态,我们会向您发送服务提醒。如您选择不接收服务提醒消息,您可以在 APP 页面退订服务提醒消息。
为了了解您的偏好、进行咨询或数据分析、改善产品服务及用户体验、提高广告效果、及时发现并防范安全风险、为用户和合作方提供更好的服务,您同意我们有权使用诸如“Cookie”等装置以搜集、追踪相关信息和资料并提供只有通过“Cookie”等装置才可得到的功能。“Cookies”是设置在您的硬盘上的小档案,以协助我们为您提供度身订造的服务。我们还利用“Cookies”使您能够在某段期间内减少输入密码的次数。“Cookies”还可以协助我们提供专门针对您的兴趣而提供的资料。
我们不会将“Cookie”用于本政策所述目的之外的任何用途,您可根据自己的偏好留存或删除“Cookie”。
很多浏览器都设有 Do Not Track 功能,该功能可向网站发布 Do Not Track 请求,目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track,那么我们的所有网站都会尊重您的选择。
当您通过移动设备访问接入点,我们可能会接收、收集和存储与您设备相关的唯一识别码(“设备ID”)、设备运营商、设备种类和制造商以及电话信息。我们可能会使用 SDKs 或与使用SDKs的第三方商业伙伴或服务提供方合作以收集这些信息,包括广告识别码(例如“广告 ID”或“IDFA”),以及关于移动设备如何与服务交互的信息。SDK 是指的APP开发者在APP中嵌入的计算机编码,以呈现广告、收集数据以及实现相关服务和功能。一个移动端 SDK 实际上是移动应用版本的像素标签或网络信标。我们集成的第三方SDK包括:
1、提供身份证ORC、活体识别、身份验证服务的【face++】(北京旷视科技有限公司),face++SDK将收集您的IMEI、图片Exif信息、身份验证过程中产生的图像视频数据等相关个人信息,通过使用上述信息帮助识别您的身份和为有效识别您的身份防范风险所开展的必要数据分析,以便遵守国家用户实名制相关的法律法规规定,为您提供服务。
2、提供业务数据统计服务的【友盟+】(友盟同欣(北京)科技有限公司),友盟+SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)以提供统计分析服务,并通过地理位置校准报表数据准确性,提供基础反作弊能力。
3、提供图形验证码服务的【极验】(武汉极意网络科技有限公司),在您短时间内频繁上下线本平台,基于您的账号信息安全考虑,该情况会被我们识别为您具有账号被盗风险,此时登录需使用图像验证码,在您使用登录密码附加图形验证码进行登录时极验SDK将收集您的个人常用设备信息(设备名称、设备型号、系统版本、应用的唯一标识)、设备存储信息(内存大小)、图片验证码、点击信息(点击的位置)。
4、提供APP错误信息收集服务的【Bugly】(深圳市腾讯计算机系统有限公司),Bugly SDK收集您的Crash环境:Crash信息及线程堆栈,ROM/RAM/SD卡容量、网络/语言等状态App信息:包名、版本、所属进程名,设备信息:IMEI等设备识别,用于判断Crash设备统计,具体请见 《腾讯 Bugly 用户协议》 。
5、提供上传文件服务的【七牛】(上海七牛信息技术有限公司),七牛SDK可能收集您的设备信息:包括设备名称、设备型号、设备设置、识标符、地区和语言设置、使用习惯、操作系统版本以及用于访问服务的设备的设置、设备异常信息;日志信息:当您使用我们的网站或相关客户端提供的服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。包括您的搜索查询内容、IP 地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录;位置信息:包括设备的 GPS 信号或附近的 WiFi 接入点的相关信息、设备定位所在区域 ID、网络服务提供商 ID。
6、提供微信分享服务的【微信开放平台】(深圳市腾讯计算机系统有限公司),微信开放平台 SDK收集您的设备标识信息,用于微信分享您感兴趣的内容。
7、提供消息推送服务的【个推】(浙江每日互动网络科技股份有限公司),您将被收集和使用的信息:设备信息:设备识别码、AndroidId、IMEI、IMSI、IP、MAC将被用于生成唯一的推送目标ID,即CID。设备平台、设备厂商、设备品牌等设备相关信息有助于开发者给您提供更好的推送服务和体验;应用列表信息:我们采用合并链路技术进行技术推送,当一个设备有多个APP的推送链路同时活跃时,我们会随机合并成一条链路,以达到为您省电省流量的目的,因此需获得应用列表信息;网络信息、WIFI-名称以及位置相关信息:为了最大程度保持网络连接的稳定性,建立长链接,我们需要了解设备的网络状态和变化,从而实现稳定连续的推送服务。
8、提供在线客服服务的【环信】(北京易掌云峰科技有限公司),环信可能自动从目标智能终端(包括手机、电脑和电视等)和浏览器上收集和存储您的 软件信息、硬件信息、您主动上传至本网站服务器的信息及您使用偏好信息,上述信息包括但不限于您手机 IMEI 号,用户名,操作系统信息,您的 IP 地址,Cookie 信息,GPS 等 位置服务使用情况,您所访问的页面等信息,但不包含任何与您业务相关的数据。
我们承诺会根据相关法律法规及监管规定对您的个人信息(包括您主动提供的和我们收集、记录的所有数据、信息、资料和相应的交易行为记录、交易文件,下同)承担保密义务。但为了向您提供更多元化、个性化、优质的服务,您同意并授权我们向第三方共享您的信息。
我们将会在以下情形下将您的信息向第三方进行共享(以下合称“共享目的”):
1、 事先获得您的明确同意或授权;
2、 根据可适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下;
3、 供合法成立的行业协会依法查询和使用,并按照该等协会机构要求依法进行信息披露和展示;
4、 在法律法规允许的范围内,为维护我们、我们的关联方或合作方,您或其他用户,或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;
5、 为了您的交易安全及顺利完成之目的;
6、 为符合我们、我们的关联方、合作方与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定及履行所必需而提供;
7、 如我们或我们的关联方涉及合并、分立、收购、资产或业务转让或类似的交易,您的个人信息可能作为此类交易的一部分而被共享,我们将确保该等信息在共享时的机密性,您同意对此予以认可和理解;
8、 基于符合法律法规的社会公共利益而使用;
9、 为实现本政策目的所需的、或者本政策或其他协议中经您授权许可的其他共享方式;
10、 当您使用或申请使用我们的关联方、合作方提供的产品和服务或与其或拟与其进行交易时,我们可能会将您的个人信息和资料共享与该等关联方、合作方,使其可以对您的个人信息和资料进行核实、分析。但我们仅会出于合法、正当、必要的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。除非您另行授权同意,我们的关联方、合作方无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
我们可能将您的信息向以下第三方共享:
1、 您明确同意或授权的第三方;
2、 司法、行政、执法等部门或国家机构,包括但不限于北京市金融局、国家互联网金融专项整治工作领导小组办公室;
3、 依法设立的行业协会,包括但不限于中国互联网金融协会、北京市互联网金融行业协会;
4、 与我们签署资金存管协议并正式上线的存管银行,即华夏银行股份有限公司北京分行及其因履行相关义务所必需接入的合作方及关联方;
5、 基于共享目的前提下,我们对接的第三方电子签约平台、CA及公证机构等;
6、 在涉及合并、分立、收购、资产或业务转让或类似的交易时的对手方;
7、 向您展示我们或我们的关联方、合作方提供的商品、服务或推广活动所必需的第三方。
8、 提供技术、咨询服务的服务提供商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们或我们的关联方提供增值服务的第三方服务提供商。这些服务提供商包括为我们或我们的关联方提供基础设施技术服务、数据处理、核验、公估、信用审查、风控和客户服务等的机构。但我们要求这些服务提供商只能出于为我们或我们的关联方提供增值服务的目的使用的信息,而不得出于其自身利益使用您的信息;
9、 广告、分析服务类的授权合作伙伴。为了便于为您提供多样化、定制化的增值服务,我们可能会将您的个人信息提供给我们或我们的关联方合作的第三方广告商、分析服务提供商(例如应用流量监测服务提供商)等合作伙伴。除非获得您的明确授权同意,否则我们不会与第三方广告商、分析服务提供商或其他合作伙伴共享您的个人信息。我们可能会向这些合作伙伴提供汇总后的信息、匿名化后的信息或者其他不会识别到您个人身份的信息,但不会分享您的任何身份信息、账号信息或其他可识别信息;
10、 我们或我们的关联方合作的保险或健康产品或服务的提供者及其代理人。当您同意使用我们或我们的关联方、合作方提供的保险或健康产品或服务等增值服务时,我们可能会将您的个人信息提供给增值服务的提供者或其代理人。(i)我们或我们的关联方合作的保险公司、该等保险公司另行聘请或雇用的保险代理人、保险经纪人、健康服务公司通过我们的平台可能会联系您并推广您可能感兴趣的产品或服务。在这种情况下,该等第三方合作伙伴仅可以通过我们提供的虚拟号码联系您,且它们无法从我们的平台上导出您的任何个人信息。(ii)如您通过我们或我们的关联方订购保险或健康产品或服务,为缔结和履行保险或健康产品或服务合同,提供相关产品或服务,我们需要向我们或我们的关联方合作的保险公司、该等保险公司另行聘请或雇用的保险代理人、保险经纪人、健康服务公司、医疗机构,披露提供上述服务所必需的个人信息,例如您的身份信息、财产信息、健康信息。我们还可能与这些机构联合研发或优化保险或健康服务产品。我们会通过协议等方式要求这些产品或服务提供者仅可以为提供相关产品或服务之目的使用您的个人信息;除非您另行同意,否则这些产品或服务提供者不得将此类信息用于提供产品或服务之外的目的。您理解,在这种情况下这些产品或服务提供者构成独立的个人信息控制者,它们对您个人信息的收集、使用、存储及采取安全保护措施将受它们的隐私协议或服务条款约束,它们可能自行将您的个人信息用于提供产品或服务之外的其他目的。这些产品或服务提供者将对它们处理您个人信息的活动独立承担责任。
当我们将您的个人信息与第三方共享时,我们会尽最大可能与第三方签署保密协议,促使该等第三方在使用您信息的过程中对您的信息采取不低于我们保密标准的保密与安全措施,当您因第三方未妥善履行保密义务而遭受损失的,我们将协助您向该第三方寻求赔偿。
除以下情形外,我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人:
1、 事先获得您的明确同意或授权;
2、 根据可适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;
3、 符合我们、我们的关联方、合作方与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;或
4、 在涉及资产转让、收购、兼并、分立、重组或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会向您告知有关情况,并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息使用目的时,我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。
原则上我们不会将您的信息进行公开披露,以下情形除外:
1、 根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
2、 根据法律法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们将会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内,目前不存在向境外传输的情形。如以后相关服务涉及跨境业务,我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的,我们会按照法律法规和相关监管部门的规定执行,征得您的同意,并通过签订协议、现场核查等有效措施,并要求境外机构为所获得的您的个人信息保密。
根据相关法律法规的规定,网络借贷业务中借贷合同应至少保存至合同到期后五年,信息披露内容应自披露之日起保存至少五年。因此,超出法律法规规定期限的,我们将保存您的个人信息以及相关网络借贷业务数据并作匿名化处理。
您的个人信息经匿名化处理后将形成可以使用及流通的数据,我们对此类数据的保存及处理无需另行通知并征得您的同意。
我们非常重视个人信息安全,将采取一切合理可行的技术安全措施,保护您的个人信息以防止信息的丢失、不当使用、未经授权书的访问或披露:
1、 为了保障您的信息安全,我们在收集您的信息后,将采取各种合理必要的措施保护您的信息。例如,在技术开发环境当中,我们仅使用经过去标识化处理的信息进行统计分析;我们会将去标识化后的信息与可用于恢复识别个人的信息分开存储,确保在针对去标识化信息的后续处理中不重新识别个人。我们建立了数据分级制度,对您的手机号、身份证号等个人敏感信息全程进行加密处理,并设置严格的数据访问权限,确保您的个人信息安全;
2、 为保障您的信息安全,我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。例如:通过网络安全层软件(SSL)进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问、使用专用网络通道及网络代理。传输和存储个人敏感信息(含个人生物识别信息)时,我们将采用加密、权限控制、去标识化等安全措施。
3、 我们设立了个人信息保护责任部门,建立了相关内控制度,对可能接触到您的信息的工作人员采取最小够用授权原则;对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控,不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导。另外,我们的相应网络/系统通过了国家网络安全三级等级保护的测评备案,并由中国软件评测中心对生产系统进行信息系统安全评测。我们每年还会聘请外部独立第三方对我们的信息安全管理体系进行评估。
4、 尽管我们采取了上述技术安全措施,但请您理解,在互联网行业由于技术的限制和飞速发展以及可能存在的各种恶意攻击手段,即便我们竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息的百分之百安全。请您了解,您使用我们的产品和/或服务时所用的系统和通讯网络,有可能因超出我们的控制能力之外的其他因素而出现安全问题。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户或密码发生泄漏,您应该立即通过洋钱罐理财客服与我们取得联系,以便我们采取相应措施。
5、 在您终止使用我们的服务后,我们会停止对您的信息的收集,法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们停止运营,我们将及时停止收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
1、 如不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您的补救措施等。我们会及时将事件相关情况以站内通知、短信通知、电话、邮件等您预留的联系方式告知您,难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。
2、 我们会及时处置系统漏洞、网络攻击、病毒侵袭及网络侵入等安全风险。且我们已制定个人信息安全事件应急预案,定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练,使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在发生危害网络安全的事件时,我们会按照网络安全事件应急预案,及时采取相应的补救措施,并按照规定向有关主管部门报告。
3、 如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或损毁,导致您的合法权益受损,我们将严格依照法律的规定承担相应的责任。
我们非常重视并保护您关于管理个人信息的权利,并为您提供了管理个人信息的方法。您有权利访问、更正、撤销自己的信息并保护自己的隐私和安全。
1、 访问权
除法律法规规定的例外情况,无论您何时使用我们的服务,我们都会力求让您顺利访问自己的个人信息。如果您希望访问或编辑您账户中的个人资料信息,您可以在网页端或APP端中执行此类操作,或联系洋钱罐理财客服进行编辑;
2、 更正权
当您需要更新您的个人信息时,或发现我们处理您的个人信息有错误时,您有权做出更正或更新。您可以自行在相关网页端或APP端进行更正,或通过反馈与报错等将您的更正申请提交给我们。在您进行更新或更正前,我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
3、 撤销权
您可以改变您授权同意的范围或撤回您的授权,但您需要自行操作(如适用)或明确向我们传达您撤销的意愿。但您撤回同意或授权后,我们可能将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务。同时,您知悉并理解,在您撤回同意或授权前提供的个人信息,我们将继续依照可适用的法律法规规定及本政策进行保存或披露。
4、 注销权
您可以通过拨打洋钱罐理财平台上公布的洋钱罐理财客服电话申请注销您的账户,一旦您注销账户,我们将停止为您提供服务,因此请您谨慎操作。但您知悉并理解,在您注销账户前提供的个人信息,我们将继续依照可适用的法律法规规定及本政策进行保存或披露或进行删除或匿名化处理。
5、 管理问题
如果您无法通过上述方式访问、更正或撤销您的个人信息,或者您无法完成账户注销,或者您就我们收集、使用您信息存在任何疑问,您都可以通过洋钱罐理财客服与我们联系。当您认为我们存在违反法律法规或与您关于个人信息收集、使用约定的情形,您可以发邮件至我们的投诉举报邮箱:YQG-IA@yangqianguan.com。为保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您的反馈并验证您身份后尽快(三十天内或法律法规规定的期限)答复您的相关请求或作出合理解释。
我们将尽合理商业努力,满足您对于个人信息的访问、更正、撤销及账户注销的要求。但对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。
6、 例外
按照法律法规要求,以下情况中,我们将无法响应您的请求:
(1) 与国家安全、国防安全有关的;
(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3) 与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
(4) 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
(5) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
我们非常重视未成年人的个人信息保护,我们的网站、应用及相关产品或服务均不以未成年人为目标客户。我们不会故意收集未成年人的任何个人信息,除非您主动提供且因获取某些产品或服务必须提供某些未成年人的必要信息外(例如您提供的房产信息可能包括未成年人信息)。
如果您是未成年人,请不要尝试注册我们旗下平台,或不要以其它方式向我们提供任何您的个人信息。如果我们发现经疏忽获取了未成年人的个人信息,我们将尽快删除该等信息。
1、 我们的基本情况发生变化,例如:兼并、收购、重组引起的所有者变更;
2、 收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化;
3、 对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化;
4、 您访问和管理个人信息的方式发生变化;
5、 数据安全能力、信息安全风险发生变化;
6、 用户询问、投诉的渠道和机制,以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化;
7、 其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
如本政策发生更新,我们将以APP推送通知、弹窗提示、发送邮件/短消息或者在我们官方网站发布公告的方式来通知您。为了您能及时接收到通知,建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用我们的服务,即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。
您可以在我们官方网站首页查看本政策,也可在“洋钱罐理财”APP中查看本政策。我们鼓励您在每次使用我们的服务时都查阅我们的隐私政策。
如果您对本政策有任何疑问、意见或建议,或您在使用我们提供的服务时,就您的个人信息的收集、使用、共享、访问、更正、撤销等相关事宜有任何意见或建议,或您在使用我们提供的服务时遇到任何问题,您都可以通过洋钱罐理财平台上公布的客服电话4006566868或在线客服等多种方式与我们联系。
1、 我们提醒您,如您反馈的问题涉及您的个人信息,尤其是您的个人敏感信息,请您不要直接在电话中进行透露,我们将会在确保您个人信息安全的情况下与您进一步沟通。
2、 部分情况下,为保障您个人信息的安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您的反馈并验证您的身份后尽快答复您的相关请求。
如果本政策的任何条款在任何程度上被认定无效或不可执行,本政策的其余部分不应受其影响且应在法律允许的最大程度内予以执行。本政策中任何无效或不可执行的条款应被另一有效且可执行的条款取代,并且该条款应具有与该不可执行的条款的原意最接近的效力。
如本政策与我们所运营的任何平台的用户注册/服务协议中规定的个人信息保护条款存在不一致或矛盾之处,请以本政策的条款为准。