新手引导

在苹果App Store或者任意安卓正规市场搜索“洋钱罐理财”,下载App;

打开“洋钱罐理财”App,进入“注册”页面,填写“手机号”、“短信验证码”、“密码”完成注册;

完成注册后,填写“姓名”“身份证号”“银行卡号”“短信验证码”,完成实名认证和银行卡的绑定,随后会有一个简单的风险测评,帮助你更好的了解自己的风险偏好;

绑定银行卡后,可以在App中挑选任意随心享投工具,对散标进行投资。

常见问题

投资赎回

什么是随心享投?

随心享投是洋钱罐推出的自动投标工具,它可以帮助您更加快捷方便的对洋钱罐平台新增以及其他用户转让的债权散标进行自动分散投资。

在投资过程中,有债权回款,工具将自动为您进行复投,投资期限结束时,将自动转出所持有的债权,直到债权全部转出成功,您将获得赎回的本金与利息。

随心享投是如何运作的?

1.根据用户选择的不同工具,帮助用户自动选择投资标的进行分散投资;

2.当借款人根据还款计划产生还款,随心享投会自动帮投资用户将已获得的本金和利息选择同样优质的标的进行复投;优质标的可能包含两部分,一部分是平台新增的债权标的,另一部分是其他投资用户转让的债权标的,所有标的均享受洋钱罐【7+5】重安全保障;

3.在投资用户投资到期或者主动赎回时,随心享投工具将投资用户的未到期借款标的排队转让给其它投资用户,有其它用户投资后,赎回会马上成功,本金和利息会立刻进入您的洋钱罐余额账户。

随心享投有什么优势?

1.一键分散投资,更安全

洋钱罐精选3C消费分期,消费信用贷,房租分期等多种类债权,自动投标工具只需一键让您的资金可以分散投资到多个标的,让资金投向更加分散,更加安全。

2.回款自动复投,到期自动转出,更方便

洋钱罐优选债权多数采用了每月还款方式,自动投标工具帮助你自动复投回款,并且在到期的时候自动转让债权,方便快捷无需操心。

3.严格优选债权,更稳健

洋钱罐严格风控,所有投资均享受【7+5安全保障】,让您的投资更加稳健放心。

随心享投的投资标的是什么?

洋钱罐通过严格风控,精选的3C消费分期,消费信用贷,房租分期等多种类小额分散债权。

为什么散标的收益比随心享投高?

1.由于还款方式的不同,散标大部分的还款方式是等额本息,所以展示的利率并不是您最终能获得的收益,实际能获得的收益大概是所标明收益的1/2;

2.由于投资散标的风险程度不同,工具自动分散投资,回款后系统自动投标,以及到期后自动赎回转让都会产生相应的费用;

3.使用随心享投,要收取一定的自动投标工具使用费用。

因为上面三点原因,散标的收益看起来比随心享投更高。

随心享投到期或者赎回后,资金会展示在什么地方?

您投资的债权,在赎回债权成功转出之后,将自动进入您的账户余额。

为什么我用随心享投投资了,还没有看到收益?

使用随心享投“投资”,收到”投资“申请后,会按照约定好的标的范围进行小额分散投资,尽量降低集中投资风险,但由于投资债权需要一定时间,所以提交投资申请后,可能需要一定时间进行排队,当资金全部投资到借款标的当天才开始计息,所以可能有一段时间都看不到收益。

随心享投赎回了,但是钱为什么还没到我的账户?

有一定的可能性,在您发起赎回或者是定投产品到期赎回未能成功将债权转出,因此需要排队等待一小段时间,一般情况下该时间小于1天。

钱投资到哪了,我能看到吗?

在投资的全过程中,您都可以看到您资金的投向,包括具体投资的情况,债权信息以及所签署的投资协议。请您点击“资产” > “灵活宝/稳投计划” > “查看投资协议”查看您具体的资金投向。

随心享投有哪些不同类别?

随心享投分为灵活宝和定期宝,两者的区别主要是约定自动投标的期限,灵活宝只要有足够的债权,用户可以随时发起投资和赎回申请;定期宝主要有30天,90天,180天,360天不同期限,计息期间不能发起赎回申请,到期时自动帮助用户转让债权。

使用随心享投投资,节假日计息吗?

只要投资仍旧处于计息期,不论是否是节假日,依旧计息。

随心享投计息结束到债权转让成功,是否有利息?

由于此时,债权已经申请转让,所以当前的债权状态并不能产生利息。

登录注册

我可以用几个手机号同时注册吗?

用户可以用多个手机号注册,但是一个身份证号只能绑定一个手机号,如果您想更换注册手机号,请在App内的安全中心点击“更换注册手机号”提交材料更换手机号。

忘记登录密码了怎么办?

忘记密码找回非常方便,三个步骤就可以轻松找回:1.进入“登录”页面,点击“忘记密码”。2.填写注册手机号,点击“下一步”。3.收到短信验证码,回App填写修改密码即可。

我是虚拟运营商的号码,为什么不能注册?

洋钱罐为了保证大家的账户安全,暂不支持虚拟运营商以17开头的手机号码进行注册。

我为什么收不到注册验证码?

您可以先尝试多发送几次,或者重启App,手机,最后请联系洋钱罐客服,我们将在第一时间为您提供服务。

电脑端是否可以登录?

洋钱罐暂时不允许电脑端登录,请您在主页点击“下载APP”下载洋钱罐的应用进行登录投资。

个人信息

实名认证为什么不能通过?

首先目前实名认证系统支持大陆居民身份证,其它证件类型不能认证

其次其他可能原因造成实名认证失败,包括以下几种情形:1、公安身份证认证系统中没有该身份证号。2、现役的军人、特种兵等。3、户口迁移后没有及时更新,比如大学毕业后没有将户口迁出,但是户口已经不属于所在学校等。

如何更换我的注册手机号?

您可以在洋钱罐App中,在“侧边栏”->“安全中心”中找到“更换注册手机号”,根据提示操作。为了保障您的账户安全,我们不建议您在当前手机号可以使用的前提下,更换当前注册手机号。

如何更换我的实名认证身份?

为了您的账户安全,我们暂时不支持您更换实名认证身份。

银行卡

为什么绑定不了银行卡?

银行卡绑定不成功,请先检查您填写的信息是否有误,之后关注错误信息,将错误信息提交给洋钱罐客服,我们将在第一时间为您解答疑问。

如何更换绑定的银行卡?

如果您的银行卡状态不正常,出现挂失、注销等状态

1、请您提供如下资料:

手持身份证的正反面照片(正反面均需和面部同时拍照);

手持银行卡的正面照片(正面需和面部同时拍照);

单独身份证正反面照片;

银行办理挂失、注销及补办新卡单据照片(如果挂失、注销证明提供不了,烦请提供一下新卡交易流水照片,加盖银行公章);

2、将您的资料提交到在线客服(资料要求所有信息清晰可见),写明您的注册手机号,需要办理换卡业务等事宜;

3、审核通过后预计两个工作日帮您处理解绑原银行卡,请您使用个人中心的“我的银行卡”功能绑定新卡即可。

如有任何疑问,请点击询问在线客服,或请致电客服热线:400-656-6868。

洋钱罐可以绑定多张银行卡吗?

了充分保障用户资金安全,洋钱罐坚持同卡进出,规避冒用个人证件办理银行卡提现资金盗用银行卡的风险,所以不支持绑定第二张银行卡,请用户理解。

充值提现

为什么充值失败?怎么解决?

用户充值失败可能跟银行卡相关,拨打客服热线400-656-6868,向客服人员查询原因及解决办法。

银行卡充值有限额吗?有办法提升吗?

各银行卡充值限额不同,且银行方也会不定期进行调整,仅此下表以供参考,关于充值额度提升,因各银行不同,拨打客服热线400-656-6868,向客服人员资询。

不同银行卡充值限额?

单笔最低充值人民币100元,不同银行每日限额,请参考下表。

提现到账时间是什么时候?

申请提现后的第二个工作日17点前到账。例如:10月29日(周四)申请提现,11月2日(下周一)17点前到账。具体规则见下表。

申请提现 到账时间 备注
周一 周三17时前 法定工作日
周二 周四17时前
周三 周五17时前
周四 下周一17时前
周五 下周二17时前
周六 下周二17时前 法定休息日
周日 下周二17时前

有提现额度限制吗?

单笔最高提现人民币10万元,每日最多3次。

提现收取任何费用吗?

提现完全免费,不收取任何费用。